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节目回放

节目名称:广东省质量技术监督局 (期数:539) 主题:上线广东民声热线

地点: 广东广播中心三层国际会议厅 主持:唐琳

嘉宾:任小铁 余扬波 高富荣 黎碧瑜 梁景志 贺冠鹏

播出时间:2017-09-05

民声热线:020-36235999,我要提问

倾听你的呼声,凝聚改变的力量,这里是广东民声热线。我是主持人唐琳。
 
 
 
 
 
 

又到开学季,学生用品的质量问题关系孩子们的健康和安全,家长们格外关心。近期,网上出现儿童智能手表致癌物超标的帖子引发很大关注,究竟智能穿戴设备的质量安全如何?已经被孩子们当成玩具的平衡车又有哪些安全隐患和问题?今天的节目我们一起来共同关注
来到节目现场的是广东省质量技术监督局,欢迎省质监局局长任小铁和您的同事。
任小铁:主持人好!大家好!
主持人:现场特约评议团成员有:省直政风行风评议团成员、法治广东研究中心主任宋儒亮、暨南大学教授梅林海、广东民声热线记者赖昊峰、龙俊峰
节目播出过程中,我们的热线电话020-36235999会同时在线,如果你有任何与质监局职能相关的问题想要咨询、投诉,欢迎现在就拨打广东民声热线020-36235999。广东省质监局的领导将为您提供帮助。
节目播出过程中,我们的热线电话020-36235999会同时在线,如果你有任何与质监局职能相关的问题想要咨询、投诉,欢迎现在就拨打广东民声热线020-36235999。广东省质监局的领导将为您提供帮助。
主持人:节目一开始,我们首先要进入的是"民声发布"环节。今天省质监局会带来哪些权威信息呢?下面把时间交给省质监局局长任小铁 。有请任局长:

               
 

任小铁:主持人好!大家好!
感谢大家长期以来对质监工作的关心和支持。近期,省质监局组织对省内智能可穿戴设备产品开展了专项监督抽查,现将结果发布如下:
本次抽查了省内广州市、深圳市、珠海市、中山市、惠州市、东莞市等6个地区40家企业生产的40批次智能可穿戴设备产品(主要为智能手表、智能眼镜),经检验,发现9家企业生产的9批次产品不合格,不合格产品发现率为22.5%。剔除3批次仅标识不合格,实物质量不合格产品发现率为15.0%。其中,深圳市的抽样批次较多,为29批次,不合格发现率为27.6%。本次抽查不合格项目涉及到智能可穿戴设备产品的标记和说明、导体的端接、发热要求、热滥用、正常工作条件下的发热、辐射骚扰等6个项目。其中2批次产品的导体的端接项目不合格,该项目不合格,导致产品配套的电源适配器内部的导体容易松脱,从而给使用者造成电击危险;2批次产品的发热要求项目不合格,该项目不合格容易引起配套的电源适配器外壳逐渐变软和熔化,导致短路、漏电等从而发生触电事故;1批次产品的辐射骚扰项目不合格,该项目不合格可能引起周围装置、设备或系统性能降低,干扰信息技术设备或其他电子产品的正常工作。
对本次抽查结果,省质监局已通报其他相关质量监管部门;对抽查不合格的生产企业,已责成相关地市质监部门,责令企业停止生产、销售不合格产品,并下达责令整改通知书,依法组织复查;对产品存在严重质量问题的生产企业依法查处。
主持人:好的。我们接下来进入民声调查,来关注学生用品质量安全的话题。
进入开学季,学生用品市场火爆,质量安全问题备受关注。广东民声热线记者在广州街头走访发现,市面上的儿童智能手表鱼龙混杂,大量没有3C认证、拿不出任何标准检测证明的产品顺利生产、上市,销售人员直言,一般儿童智能手表的表带材质就相当于塑料袋,圆珠笔、作业本等常用学生文具也仍存在未按国家标准生产的问题。来看记者的调查:
播放短片:
 

在广州黄沙一家文具批发市场,不少学生正在选购文具。高一学生小金买了一些笔记本和书写笔,他说自己选购的标准就是好用、顺眼,至于品牌、标准什么的都不清楚。(录音:广东有没有一些什么文具品牌你了解的?不清楚哦。有没有买过广东的这些(文具)品牌的东西?都不知道是什么牌子啊。那至于安全标准那些你知不知道?不清楚啊,笔也有安全标准?真不知道!)
实际上,《学生用品的安全通用要求》(GB21027-2007) 强制性国家标准从2008年起就已经实施,这是一部几乎涵盖所有文具的安全技术标准。比如让小金同学很诧异的书写笔安全标准规定,笔帽要能通气,这是为了减少窒息风险。但是这一看似简单的标准颁布近十年,并没有得到很好的执行。记者在批发市场的一个临街档口一共找到了6款广东企业生产的书写笔,结果发现其中一半没有通气孔,用嘴吹气也不通。另外,外包装的警示语也有严格的字号和字体要求,但记者发现,每一款书写笔外包装上的警示语都不一样,有些小得基本看不见。国家标准对学生用的作业本等的纸张白度都有规定,不能超过85%,也就是不能太白,否则对学生眼睛有害。记者在黄沙文具批发市场和三元里小学附近的小卖部,买到了一些作业登记簿,白度接近A4纸。
带孩子来批发市场买文具的曾女士说,因为对相关的安全标准完全不了解,自己比较担心学生用品的质量安全问题。(录音:不会看有什么不合格的这些。合不合格你知不知道呢?不知道啊。作为家长你会不会对学生文具的质量安全有所担忧呢?以前只是担心,口头上的担心,现在可能买的时候细心地看一下。但是具体怎么分辨还是?不会,肯定不行、不会。)
有标准的落实不到位,还没标准的就更是鱼龙混杂。记者在天河百脑汇卖场以及街头手机专卖店走访发现,儿童智能手表有不少三无产品,一些有品牌的也大量存在没有3C认证、拿不出任何标准检测证明。销售人员对这些产品的安全问题毫不怀疑。(录音:(检测)肯定都有,没问题的,卖的不止你一个了。你要认证的话,这个可能没写那么好,没标出来。超标肯定不会,这么小的(东西)怎么会超标呢?它的辐射还没有手机大呢;没有没有,这种没有辐射的,这有什么辐射。)
儿童智能手表的塑料表带被认为是可能带来危害的一大来源。在三元里一家手机专卖店里,销售人员推销的一款儿童智能手表售价不到两百元,粉红的表带折弯部位变白,销售人员直言,这些材质就相当于塑料袋。(录音:就和白色塑料袋差不多,混合的。和塑料袋差不多啊?对身体没有危害的,就是混合的胶而已。)
儿童智能手表很多产自深圳,深圳市消委会近两年来收到的针对儿童智能手表的投诉案例就有至少19宗。投诉内容涉及定位不准、异常发热、不能绑定手机等使用问题。此外,还有不少家长担心手表的辐射安全问题。中央电视台《焦点访谈》也曾报道过关于儿童智能手表藏有安全隐患、可能导致家长和孩子信息泄露。实际上,儿童智能手表目前并无相关产品标准,家长目前普遍关心的手表辐射也没有专门的检测标准。
主持人:我们的调查记者龙俊锋有什么样的问题呢?

龙俊锋:刚刚片子当中讲到的儿童智能手表我们去市场上做了简单的调查。从走访来看,包括很多的没有牌子的或者有一些有牌子的,但是没有很多的认证,甚至是一些普通产品要求的国家认证是没有的,这些标准是大量存在的。这是一个现象,我想问的问题是作为质检部门管的可能是生产企业,作为生产企业既然没有国家专门的标准,生产的时候依据什么来生产?可能也没有这个标准作为依据。我们的监管依据是什么?刚才任局长又发布了一个智能穿戴设备的抽检情况,我比较好奇我们现在的监管是什么样的状态?是跟儿童接触比较多的现在大家比较流行的产品质量安全问题。任局长。

任小铁:刚才我也发表了智能手表监督抽查的结果,智能手表如片中所说的,它在标准制定方面有滞后,某一些方面有标准,某一些方面没有标准,某一些项目有标准,某一些项目没有标准。因此我们监督抽查一定是依据标准来进行。通常对新型的产品,在标准滞后的情况下,企业的生产最开始的阶段都是依据企业自己制定的标准来进行生产。一会我们专家会补充说明一下这个智能手表相关的情况。

贺冠鹏:龙记者,你好!其实具备通讯功能的手表列入我国强制性认证的目录里面,简称3C认证,是要经3C强制认证,否则不能出厂销售。在强制认证里面有两方面的标准,一个方面是安全标准,如国标4943,另外一个是电池兼容标准,我们智能手表带通讯功能跟我们手机差不多。所以智能手表在生产的时候是要受监管的,也需要经3C认证的,表带材质不好或者是有毒有害的物质,我们国家有检测的标准。在进行3C认证的时候,对于智能手表的电机着火或者是机械危害的保护项目是有检测的。

主持人:龙记者,您对他的解释是否满意呢?

龙俊锋:你刚才说的3C认证是强制的,如果家长去选购这个智能手表的话,是不是就没有问题呢?

贺冠鹏:如果有经过3C认证的话,产品外包装上就有3C认证的标志,如果没有的话,就说明没有经过认证。

任小铁:我补充一句,列入3C认证的产品没有获得3C认证不能出厂,列入3C认证的产品没有3C认证不能进行销售。也提醒消费者不要购买没有经过3C认证的产品。

龙俊锋:关于消费者的标准2008年出台了,我们专门选了广东企业生产的品牌,包括批发市场和商场去看,一些看起来很简单的,比如说我手上这一支笔就是广东企业生产的笔,我在商场里面找到六款类似品牌的,但是有一半是没有执行标准,标准在执行起来,最终到达消费者这一端没有落实到位。

主持人:刚刚解释的是省通讯终端质检中心检验部副部长贺冠鹏。就是市场上有大量不达到标准的产品我们作为消费者怎么办?我们质检部门是不是在这方面更加有作为?

任小铁:学生用品作为关系到青少年人身健康安全的重要产品,一直以来是我们的监管重点。刚才龙记者说的这种情况,市场上确实存在。我希望下来龙记者把发现这几家标识是广东品牌的企业告知我们,我们将对这些生产企业进行检查,违法行为构成的话要依法进行查处。另外一个方面对有国家强制性标准的产品,有很多违反了这些标准的产品在市场上大量销售,这个就是商家或者是销售者应当承担法律的义务和责任,就应该采购符合国家标准的产品。这个方面我想请我局质监处的余处长把我们这几年对于文具监督抽查的情况给大家介绍一下。

主持人:好的,我们请余处长来介绍。

余扬波:龙记者你好!各位听众好!我把我们省学习用品监管的情况向大家报告。学习用品历来受到广大消费者关注,也一直作为我们省监管的重点,我们省六年以来对纸张、笔墨、修正液等产品进行了监督抽查。从监督抽查情况来看,

2013年抽了114批次,不合格批次才5批次,不合格发现率是0.39,2014年是0.11,2015年不合格,2017年抽了80批次,不合格率是5%。总体的情况比较乐观。但是发现的问题也存在,在我们监督抽查中发现安全帽、修正液等有一些问题存在,下一步我们会对这些问题进行加强监管和抽查,对于违法生产企业依法查处。
       
主持人:我想问一下法治广东研究中心宋儒亮教授对于这个问题怎么看呢?

宋儒亮:这个问题我作为法律人,先回归一个问题,就是我们判断有没有标准的时候该怎么看待这个问题。我想念一下24年前通过的《产品质量法》,第46条本法所称的缺陷是指产品危及人身、财产有安全危险的技术缺陷产品。人身安全国家标准、行业标准,是指不符合该标准。换句话说如果有标准的话就不符合标准,没有标准的话,只要他存在对人身、财产有安全危险的技术缺陷产品,这样的产品如果卖给老百姓是要赔偿给老百姓。但是这种产品是不合格的产品,就不应该销售。千万不能只拿标准说事,有标准就做,没有标准旧部做。社会的发展会存在标准滞后的问题,没有标准不是监管的盲区,没有标准不是让它流通的理由,这是确定的问题。再往下深抓一点就是改革必须在法制的轨道上进行,《产品质量法》是法制,很多公司生产产品都要按照这个标准来做。消费者不买是一个,但是你告诉我你这里面是否存在风险,要不然我们要看你生产的工艺、流程,不行我们要去检验,还老百姓一个公道。三元里手机专卖店,这个表带就可以黄色换红成,就是塑料袋。包括深圳,尽管有创新,那么多问题,深圳的质监部门应该有所作为,千万不要只是盯着标准,没有标准,只要存在风险和危险,存在不合理的都应该进行处理。
在这里面暴露出三个问题。一个是标准不落实的问题,第二是标准不到位的问题。第三是查处不到位的问题,第四是屡次多犯的问题。我们多次处罚,处罚力度还没有跟上,听了老调重弹,一二三四次谈的问题,除了法律调整之外,如果打一句打比喻的话,我们生产这些产品或者是销售这些产品的厂家或者是销售者像我们流动摊贩看到我们城管就跑就关门的话,处罚力度就会有信心。如若不然,你们不在工作岗位上买东西跟我们一样担心,生产越多,担心越多,我们所做的工作就会打折扣。

主持人:对。没有标准我们是否可以根据市场动向来完善这个标准呢?对于类似于儿童穿戴手表的事务上市不是一天、两天、一年两年,我们的标准什么时候出台呢?

任局长:我非常赞成宋教授的观念,产品质量或者是市场秩序的监管,不是一个部门或者是一个阶段就可以彻底把它做好的,也就是十八大提出的有赖于社会共治、整个体系的齐抓共管,流通领域的抽查不合理率远远高于生产环节,所以我们也把相关情况进行通报。标准的制定,按照我们国家的标准制修订体制,是由标准技术委员会来制定。也就是某个行业或者某个产品相关的技术人员组成的标准技术委员会来制定,因此一个标准的出台需要这些专家们形成共识。如果他们还形不成共识,那么这个标准出台的时间就可能非常晚。政府不可能要求专家应该这样应该那样,标准的制定需要很多技术分析。在没有标准的情况下,存在缺陷,危害人身健康安全缺陷的应该需要有明确规定。所以说这里面缺陷如何判定?需要进行技术分析和评审。现在通常来说发现缺陷以后,没有标准的情况下,也可以由生产企业落实主体责任实行召回,特别是汽车,企业主动召回政府非常鼓励。

主持人:梅教授您怎么看这个问题?

梅林海:我们目前我们的制度,远远落后于我们的生产。所以这个问题,不是一件事情,也不是刚刚讲的这些,已经是普遍存在的。作为我们的直接部门,按照法律层面来说,它是法律线性来执行的部门,我们作为消费者,我们希望还我们一个清平的世界和和平的社会,我们从点点滴滴,我们从这个制度没有建立之前我们需要有一个积极的作为或者是积极的干涉。这个是我们所期待的。我们也希望这样,因为我们现在知识爆炸的社会,创新的社会,我们的新产品不断涌现,面对这样的情况我们还墨守成规,我们没有制度就做不了,可能对于我们一般普通老百姓的期待还是有差距的。我们希望我们的职能监管部门有积极作为,按照法律的框架,只要有人生安全隐患或者是对于这个东西查处一件,警示一片,对于系统或者是一类的产品我们都要有监督或者是警示的作用,我们不能查一件事情就做一件事情,这样影响不大。我们希望把这一件事情做好做细做完备。这是我们的希望和看法。

主持人:您如何看待我们质检部门所担负的责任。

任局长:我非常赞同梅教授的观点,第一是政府是依法履职,法无明文规定不可为。第二是法律制度建设非常重要。我们要构建现代监管体制,那么这个质监部门在这方面要用改革的措施和改革的方法来推动,因此我们在电梯监管体制里面开始尝试进行了。比如说电梯,我们通过省人大的支持,设立了广东全国第一部电梯安全使用条例,广东电梯保有量60多万台,全国第一。过去电梯改革之前,电梯维保是电梯安全使用最重要的环节。过去的体制机制最有能力维保电梯的是电梯制造单位,广东电梯制造企业维保不到20%,可是我们改革措施以后明确了首负责任,这就是改革带来的市场机制的转变。非常好,所以也使广东的万台电梯事故率或者是万台电梯亡人率比全国平均水平低30%。

主持人:好的,谢谢您的回应。

对于电动车的标准滞后了整整20年。
主持人:我们今天的节目正在通过广东广播电视台新闻广播、珠江经济台同步播出,此外,各位还可以通过手机应用"触电新闻"网络视频收看,欢迎各位收听、收看、刷屏。我们的热线电话020-36235999已经开通,任何有关质监局的问题,欢迎来电反映。

主持人:自2001年首台属于个人运载机器人范畴的平衡车问世以来,经过16年的发展,已进入到日常生活中,被越来越多的人接受和使用。据数据统计,目前中国已成为全球平衡车的最大生产国和出口国。但是,与相关行业的快速发展和市场壮大相比,平衡车、电动车相关的标准化工作却相对滞后,缺乏权威标准与规范,市场鱼龙混杂。请看记者的调查。
播放短片:

平衡车在市场上主要有独轮和双轮两类。其运作主要是建立在一种被称为“动态稳定”的基本原理上,利用车体内部的陀螺仪和加速度传感器,来保持系统的平衡,不少人用来作为代步工具、休闲娱乐产品。
但可惜的是,关于平衡车的生产与质量标准,我国一直没有出台国标,只有广东,在今年1月1日,正式实施了国内首个电动平衡车行业标准。然而,这个行业标准并非国标,省内外厂家生产标准不统一。例如标准规定平衡车最高时速为20公里,有淘宝卖家直言可以按客户要求调高时速。【同期声:这是电动平衡车,加油方式是通过调整重心。正常车速是一样的,有限速保护的,超过速度就加不上去了。可以帮你调到最高,你不要骑那么快就好了。最高时速可以调到多少?35公里每小时。】
 
据不完全统计,2015年全球的平衡车市场规模达到300亿,仅广东就占了全球平衡车生产市场的60%。电动平衡车市场,广东可谓占据先机。然而,只有广东遵循高成本要求,广东的企业就要承担更大的竞争压力。广东省电动车商会秘书长蓝世有【同期声:别的企业没执行,(广东企业)成本就会上涨,很多企业就会很难接受,可能会对这个行业带来一些冲击、一些不利的影响。形成(国家标准),形成约束,我觉得这样对广东制造的声誉会更好。】
 
电动平衡车有省标无国标,而另一种如今越来越多人使用的普通电动车,情况同样不容乐观。
中国电动车产业已经连续保持了10多年的高速增长,近几年来中国电动车年产销量都超过3000万辆,2013年更是超过3695万辆,产值超过1000亿人民币。2015年电动车出口达到133.9万辆,同比增长20.4%。然而电动车行业目前实行的仍然是国家1999年颁布的自行车标准,现行最高时速是20km /h。2013年1月,广东省公安厅曾发布《超标电动自行车管理相关规定》,规定一律禁止销售超标电动自行车。根据1999年的电动车国标,目前市面上销售的电动自行车大多不符合标准,仅深圳就有近200万辆电动车被定义为超标电动车。
广东省电动车商会秘书长蓝世有质疑,用一个将近20年前的规范,来管理现在的行业与产品,是否可取?【同期声:电动车的标准比较落后,国家标准还是1999年的标准,一些零部件的标准甚至还没有标准。比如说塑料件(阻燃)、比如说电机涉水,国家标准是没有这方面要求的。如果因此引起火灾,对行业冲击会很大。地方标准、团体标准只是一个起步,生效和执行能不能到达更高的层次,肯定还需要政府、职能部门更多的支持。】

主持人:我们平时在马路上也经常会见到这样的平衡车使用一族,但是呢,对于电动车的标准没有想到滞后了整整20年,我们来看一下调查记者赖昊峰有什么问题呢?

赖昊峰:想问一个平衡车的问题,广东可谓占据先机,已经首先出台国内第一个统一标准,但是这个是省标,不是国标。省外的企业可以低标准生产,但是广东的企业就是因此而承担更大的压力。任局长,请问一下,这样其实会不会变成一种变相不平等的竞争,这个难题怎么破呢?

任小铁:这个问题非常好,这也是生产企业执行标准时会遇到的问题,归根到底是我们没有形成优质优价的市场环境。为什么这样说呢?比如说广东在全国率先制定了平衡车的地方标准,因为平衡车是新兴产业,国家标准的制定目前在研究过程当中。广东率先制定了平衡车的地方标准,这无疑会给广东的生产企业提出更高的要求以及导致成本进一步上升。但是从另外一个角度来说,这会不会是一个更好的商机呢?如果我们省内的生产企业积极宣传我们采用广东地方标准生产的,我们的产品安全和质量更有保障,这个市场销售会更好。我不认为有标准反而是制约了广东企业的发展。比如说像德国产品质量好就是标准高,为什么能够在全球畅销呢?这就是市场是不是需要高质量的产品?是不是存在用劣质产品然后用高价销售的情况?如果生产优质产品的企业反而占领不了市场,那就将会导致劣币驱逐良币的市场现象。

赖昊峰:这个问题不能交给消费者去决定,我们作为质检部门,我们在源头控制或者是标准的出台或者是国家政策配套方面,咱们可以做什么工作呢?

任小铁:这个标准不是强制性标准,地方只能制定推荐性标准,推荐性标准是可采用可不采用,恰恰政府是想用这个标准,引导企业生产更加安全更加可靠的产品。广东生产企业如果把执行地方标准作为自己的企业产品宣传,这就非常好。比如说现在网上卖的产品价格相差十几倍、几十倍,凭什么有的卖贵有的卖得便宜?正常市场秩序情况下,我卖的贵应当是我执行的标准比你高,而且理直气壮说出来,而不是现在没有人知道,一个东西10元有人买,100元有人买,没有等级的差别,这方面商家恰恰应该是抓住这个机会来宣传自己高品质的产品。

赖昊峰:电动平衡车我们广东邮标准,我们快递小哥沿用是上世纪末的自行车标准,这个问题您怎么看呢?

任小铁:电动自行车的标准问题先请我们专家介绍一下。

梁景志:你目前说的电动车我们叫“电动自行车”。电动自行车的国标是1990年的标准,标准号是JB17761,目前国标对于车速和制动性能,这些涉及到安全的项目是有明确规定,最高车速不能超过20公里,为什么是20公里呢?第一从使用者的人身安全角度来考虑;第二是交管部门非机动车行驶的标准来考虑的。目前我们快递小哥使用的电动车实际上绝大部分属于一个速度超标的情况。我们俗称叫超标车,这种超标车实际上已经超出了国家标准的规定范围了,属于非法使用的情况。

主持人:刚刚回应的是广东质检院轻纺部室主任、高级工程师梁景志。对于梁工的回应,梅教授怎么看呢?

梅林海:当然我们知道制造业有一个制造的技术标准,因为我们知道现在的电动车存在的安全隐患不仅仅是快递小哥自身的,它对周围环境也是带来了大的安全环境。因为电动自行车,大家都知道,它没有道路限制,人行道、逆向到处都可以走,我们经常碰到孩子在公园里面玩,电动车突然撞上来来,这种事情我们没有去查获,事故率都不在少数,我想知道的一个问题,我想问一个问题,这种安全隐患,上路的安全隐患,应该由谁来监管?它实际上是违标车、超标车,是违规的,像这种情况我们应该怎么做?这个确实牵涉到每个人都会涉及到的。我想问一下这个问题。

任小铁:梅教授的这个问题,这个是有关部门要齐抓共管,我们为什么叫电动自行车,是自行车创新改装而来的,速度的问题,快了还是慢了?这里面取舍的是我们究竟需要安全还是需要速度?现在的现状从安全角度来说,各相关部门都认为这个车速速度不能太快,没有速度限制的话,速度快了会容易造成安全事故,所以限定最高速度不能超过时速20公里。生产企业按照标准生产后,到了经销店,经销店按照用户的要求进行非法改装和调整,调成30公里以上。从广东的城市来说,广州、深圳、东莞、珠海、中山这些地方是有限行,有些地方也需要上牌。因此,这里面有一个如何平衡社会安全、社会秩序和消费者的需求的社会管理问题,这就需要各部门各负其责,一起来抓才有成效。

主持人:你正在收听收看的是广东"民声热线",今天上线的单位是广东省质监局,如果你有问题想反映,欢迎现在就拨打我们的热线电话02036235999。
省质监局上线,你最想问什么问题?我们拟出了10个民生话题,放在微信公众号"686新闻工厂"进行投票,网友选出了他们最关心的话题,下面我们请省质监局对排名靠前的问题进行回应。"民声十问"也期待您的参与。
第一个问题是: 出租车是市民日常出行重要的交通工具之一,出租车计价器的问题经常会引发一些争执和投诉,出租车司机在计价器上动手脚的新闻也屡屡曝光,作弊手法花样翻新。质监部门怎么管?

任小铁:出租车计价器也是常用的计量器具,全省大概25万台之多。这一方面请计量处处长高富荣给大家介绍一下。

高富荣:主持人好!大家好!出租车计价器是我们经常碰到、用到的计量器具,也是列入强检目录的计量器具,目前出租车计价器作弊的现象时有发生,我们质监部门是从几个方面去监管的:一是检定管理,按照出租车计价器的检定规程、规定,每年对它进行检定、较准,保证计价器是准确的,这是我们主要的任务。
第二,叫做监督,监督这一块,我们是要依赖我们的社会监督部门,还有行业主管部门,因为出租车要上路,就要在上路才能检查,是需要技术支持。
第三,接受群众的举报,如果大家怀疑这个出租车计价器有问题,可以拨打我们局的投诉举报热线12365,我们会依法处理举报人投诉。
作为一个消费者来讲,在怀疑或者是乘车的时候你怎么判断它准不准呢?第一要先查先看出租车计价器有没有合格证和铅封;如果有铅封和合格证的话,当然还有作弊手段,现在科技手段发展非常快,还有跳表器进行遥控,第二你可以打开导航看路程对不对,计价器通过测算它的路程和时间来计价,你看路程对不对。第三就是如果发现有问题就及时举报投诉。

主持人:接下来进入民声评议。节目现场有我们的特邀评议员,有来自广东各大媒体的记者,还有其他厅局单位的特邀来宾。在这些人员当中,我们组成了一个10人评分小组,他们将根据上线单位的现场表现作出评分。下面给各位一些时间,稍作休息,我们一起来看现场打分情况。
欢迎回到广东民声热线。广东省统计局上线,评分小组对今天省统计局的现场表现部分作出了怎样的评价呢?现在总分已经统计出来了,最终得分是91分。我们请任局长来回应一下,今天省质监局上线,您对于我们打分有什么样的感受?您可以用一句话来总结一下。

任小铁:我觉得是客观实在的,也激励我们下一步做好民生质量的监管工作,更好履行我们的职责,特别是有赖于社会各界对我们工作的支持。从改革的角度出发,把监管体系建设好,使我们的人民群众享受更加高品质的生活。

主持人:好的。谢谢!今天的广东"民声热线"节目到此就结束了,感谢你的支持,感谢省统计局、特约观察团以及媒体观察团的嘉宾。错过我们直播的朋友可以下载触电新闻app,订阅"686新闻工厂"回看节目视频,也可以收看明天中午12:30在广东电视新闻频道播出的浓缩版节目。另外,您也可以在微信平台上关注"686新闻工厂"公众号,留意我们的其他动态。下一个上线单位是广东省文化厅,欢迎提供新闻线索!

 

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