禁采区变可采区，果农利益受损该谁负责？

摘要:
最近，汕尾市城区红草镇的果农近日向广东民声热线投诉说，汕尾市国土局错误地给在禁采区采石的汕尾市交通石矿颁发了采矿许可证。由于该石矿就在果园旁边，开工时石块飞到果园里，产生的砂石也污染了流经果园的小溪。据果农们说，那里原本属于禁采区。然而，汕尾市国土局却向记者声明，汕尾市交通石矿在可采区采石，他们是依法给办理的采矿许可证。这究竟是怎么一回事呢？ 查看全文

臭气熏民达半年，环保部门竟未作任何监测

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　　东莞麻涌川槎村的制衣厂排放污水，臭气熏人，空气污染严重。村民向当地环保部门投诉多次，环保部门却认定制衣厂的排放达到国家标准，排放合法。那么，到底是当地村民在说谎，还是环保部门监管工作出现问题？记者专程到当地亲身体验。真相如何？ 查看全文

陆河县国土局依法取缔三个非法采矿点

摘要:
　　为了谋取利益，社会上一些不法分子，往往不惜一切代价，利用各种手段盗采国家的矿产资源，严重破坏自然环境和生态平衡。10月21日省国土资源厅上线“民声热线”时，彭先生反映汕尾市陆河县水唇镇中和村，稀土盗采现象严重，并采用了一些有毒的化学用品，导致当地山林与自然环境受到破坏。接到投诉后，我们记者跟随省国土资源厅执法部门前往查处，并依法取缔了三家非法矿点。 查看全文

花生油现沉淀物，超市双倍赔偿却不愿检测

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　　食品安全跟我们每个人都息息相关，最近曝光的一些食品问题，让人们在消费时都特别多留点心。东莞的葛先生今年5月在当地大型超市购买了本土知名品牌的花生油，食用了三分之二后，才发现桶底有不太正常的沉淀物。到了超市问个究竟，结果超市只答应以厂家货款的两倍价钱赔偿，却不肯把剩货拿到厂家做化验。葛先生很担心油存在质量问题，将情况反映给民声热线，省质量技术监督局执法人员随即展开了调查，情况如何？ 查看全文

警方8天侦破盗车案，失车18个月追不回

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　　小车被盗窃，警方用了8天就破了案，便告知失主被盗车的去向。然而，时间过去了一年半，这部被盗的车却仍然没有物归原主。这到底是为什么呢？警方已知道车的下落，为什么迟迟不去追回？这起发生在惠州市惠城区境内的小车盗窃案，其中又有什么隐情？ 查看全文

月江雅苑物业违规收费，阳江市物价局迅速查处

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　　上周二广东省物价局上线民声热线，有听众投诉阳江市一生活小区的物业管理有乱收费的行为，节目中省物价局的领导要求阳江市物价局立即进行查办。当天下午阳江市物价局迅速对该小区的物业收费情况进行查处。查处结果如何？ 查看全文

历尽艰辛才领回的200元公物押金

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　　学校要求学生入学交纳200元公物押金，并承诺学生完成学业领到毕业证时退还200元的公物押金。但投诉人黄先生反映，他所毕业的广州某专修学院，却以各种理由不把公物押金退还给学生，该校有30多位学生遭遇到这样特殊的情况。12月恰逢省物价局上线民声热线，接到投诉后，省物价局随即派人进行查处。查处结果如何？ 查看全文

儒步小学巧立名目收费，河源物价局接报后即查处

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　　教育乱收费向来是投诉的热点，有不少学校以各种各样的名堂向学生收费，可谓是巧立名目。上月广东省物价局上线民声热线，有投诉人就反映，河源东源县有一小学向学生收取“期末考试费”，每人20元。那么，学生考试要收考试费，这样的收费是否合理呢？ 查看全文

珠海物价局查处金海岸中学强制开通“家校通”行为

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　　省物价局上线民声热线期间，教育乱收费是投诉的热点，而教育乱收费的种类可谓是五花八门。其中就有人投诉学校强制学生使用“家校通”，“家校通”是近几年一些学校兴用的一种通讯工具，目的是为了让家长更好掌握学生在校的平安出入情况，使用原则是学生自愿。但有投诉人反映珠海一中学要求学生使用“家校通”有强制性的性质。按到投诉后，省物价局要求珠海物价部门进行调查处理。 查看全文

举报违法行为有功，奖金为何不能兑现？

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　　举报违法行为有奖，这是政府部门严打违法行为而采取的一项积极措施。但是近期佛山有投诉人反映，他举报一起违法处置工业废物行为，按照当地环保部门的奖励办法，应该给予举报人一定额度的奖励金，但投诉人的奖励金却无法兑现。这到底是什么原因呢？ 查看全文

民声热线曝光一无证客运售票点，揭东交通局快速查处

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　　广东省交通厅上线民声热线期间，有投诉人反映，揭东县某镇有一家汽车客运售票点是属无证经营，接到投诉后，省交通厅领导要求揭东县交通局立刻对该售票点进行查处。结果调查属实，很快取缔了这家无证经营的汽车客运售票点。那么，成功取缔的背后，留给我们怎么样的思考？而作为消费者的您，为了防止上当受骗，又应该需要哪些招数来防身呢？ 查看全文

无公示 无票据 江门市三江镇涉嫌向农民乱收费

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国家向来对欠发达地区都会出台更多的优惠政策给予扶持。而近期有投诉人却反映，江门某镇的政府却以各种名堂向当地村民收取费用，有五保费、孤寡老人费、征兵费等等，并没有提供任何票据，有乱收费的嫌疑。接到投诉后，我们记者到了当地调查采访，结果发现当地的镇政府也未能提供相关的收费文件。那么，镇政府为什么要向村民收取这些费用？而收到的费用又作何用途呢？ 查看全文

群众通过“民声热线”举报，广州一化妆品厂被工商局查处

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　　现在市场的美发产品各种品牌可谓是琳琅满目，而名牌和一般牌子价格相关悬殊，所以一些不法分子为了谋取暴利，利用隐敝的手段加工冒充名牌的产品，扰乱市场秩序。近期有群众举报，广州白云区有个工厂，长期加工冒充某品牌的美发产品，销往市场。接到举报后，省工商局立即进行查处，我们记者随同前往。详情如何？ 查看全文

公交车擅自改线行驶扰乱运行秩序，阳江市交通局监管不到位

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　　公共汽车照章、按线路行驶，本是天经地义的事。可在阳江市，就有一路车没有按照线路行驶，去抢别的线路的客源，交通部门却没有积极监管、督促其改正。被抢生意的线路只好申请改线，没想到申请被批准后，在执行新线路的第一天就被叫停。这究竟是怎么一回事呢？ 查看全文

高三学生缘何被学校要求集体请假？

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　　高三年级的第二个学期，对于高三学生来说，这是高考复习的最后冲刺阶段。但近期开平某中学却发生高三学生集体请假的事件。据投诉人反映，请假非自愿，是校方要求学生主动请假在家复习，不用回校上课毕业证书照发。那么，处在学业紧张阶段的高三学生，学校为什么不让他们回校上课呢？这集体请假事件的背后，究竟有什么样的隐情？ 查看全文

莫名其妙遗失的“身份”

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　　投诉人是一名公职人员，在台山市某镇政府工作了十年，一次偶然的机会发现自己的身份变成了临时工，结果在求证过程中发现疑点重重。而我们记者介入采访时，却一直遭到该镇政府的拒绝。那么，投诉人的身份是怎么丢失呢？而作为政府的管理部门，为什么要回避媒体的监督，这其中又有什么样的隐情？ 查看全文